BIG ONLINE - Muitos problemas
BIG ONLINE - Muitos problemas
Muito boa tarde, e cumprimento pela primeira vez todos os users, este é o meu primeiro post, e por isso não sei se o coloquei no sitio mais adequado, se sim, tentarei mudar.
sou cliente do banco BIG ha cerca de um ano. Desde então é so bugs no site do banco e começo a ficar preocupado. Entre os inumeros problemas cito os seguintes:
- problemas logo no inicio com a password, dos quais nem o proprio big, ao telefone, me soube explicar o que se passava. Basicammente, a password nao funcionavva, geravam uma nova, em tempo real comigo ao telefone, eu sem desligar ia ao mail, ditavva alguns caracteres, e eles diziam ser impossivel, porque não eram os dados que eles tinham. Chegaram a gerar mais de 4 passwords e disseram que so indo ao big em lisboa! ( sou de viana do castelo)
- problemas de saldo. Desapareciam valores irrisorios e voltavamm a apareccer, sem me saberem explicar o porquê! no fim diziam que tinha sido um engano qualquer com transferencias, e so me devolveram porque confirmaram que nao tinha feito login nessas horas.
- o cartao multibanco nunca funcionou, liguei mais de 7 vezes para lá, pois ficava pendurado em lojas, por confiar e saber que tinha dinheiro à ordem. Uma das vezes ate fui confirmar num multibanco para nao fazer de novo figuras de urso na fnac, no multibanco tinha dinheiro disponivel, ao pagar na fnac fiquei pendurado de novo. Resposta do big: problemas com terceiros, que nada tinha a ver com o big. enfim.
- preço dos titulos errado por inumeras vezes- resposta do big: estamos a receber preços de aftermarket, portanto nao se guie pela informação da sua carteira disponibilizada no site.
- valorização dos titulos errada - mais uma vez, pºara nao me guiar por aí, e não me preocupar, porque em caso de venda, ganho o mesmo que alguem com conta noutro banco. sim.. mas e se eu vender com base nuam valorizaçao em percentagem errada??
- Tenho titulos da companhia vale do rio doce desde o verão passado. Uma vez chego À minah carteira e reparo que tinha perdido uns 4000 euros. Depois do susto inicial, reparei que o big trocou o simbolo RIO por outra empresa com uma cotação mais baixa. Liguei para lá, e disseram nas calmas, que iam ver o assunto. Uma semana depoios ainda tava igual, e tive de acompanhar o titulo às cegas por cotaçoes noutros lugares.
-Preço medio de aquisição de titulos errado, e maior do que o real. Depois de ligar para lá, disseram uma desculpa qualquer que nao colou, e sem admitirem erro, o preço medio foi corrigido. Isto acontece quando compro um titulo e depois reforço.
-Preço do titulo no final da sessão diferente de outros sites ( costumo ver no yahoo pois tenho varios titulos americanos), ligo para o big e dão a tal desculpa de problemas com terceiiros, pois a entidade que lhes fornece as cotaçoes está a fornecer mal. Pois bem.. mas tantas vezes este problema??
-O banco de madrugada não funciona.. estranho, ser um banco virtual. Será que não posso fazer o trabalho de casa a essa hora?
-inumeros bugs no site.. inumeros mesmo, em tantos meses ja perdi a conta.
- quando me desloquei ao porto para abrir conta, levei saldo em numerario. disseram que nao aceitavam, rasgaram um papel À mão de uma folha, escreveram o nib à mão e disseram que era uma conta na caixa geral de depositos, e para trannsferir para la e depois ligar.
Tantos e tantos problemas, que depois deste caso da afinsa, e mesmo sabendo que o big é supervisionado pela cmvm, nao fico descansado..
Tenho mais de 10000 euros em titulos neste banco e gostava de saber a opinião dos utilizadores, pois um grande amigo meu, com conta no mesmo banco, tem exactamente os mesmo problemas.Obrigado.
sou cliente do banco BIG ha cerca de um ano. Desde então é so bugs no site do banco e começo a ficar preocupado. Entre os inumeros problemas cito os seguintes:
- problemas logo no inicio com a password, dos quais nem o proprio big, ao telefone, me soube explicar o que se passava. Basicammente, a password nao funcionavva, geravam uma nova, em tempo real comigo ao telefone, eu sem desligar ia ao mail, ditavva alguns caracteres, e eles diziam ser impossivel, porque não eram os dados que eles tinham. Chegaram a gerar mais de 4 passwords e disseram que so indo ao big em lisboa! ( sou de viana do castelo)
- problemas de saldo. Desapareciam valores irrisorios e voltavamm a apareccer, sem me saberem explicar o porquê! no fim diziam que tinha sido um engano qualquer com transferencias, e so me devolveram porque confirmaram que nao tinha feito login nessas horas.
- o cartao multibanco nunca funcionou, liguei mais de 7 vezes para lá, pois ficava pendurado em lojas, por confiar e saber que tinha dinheiro à ordem. Uma das vezes ate fui confirmar num multibanco para nao fazer de novo figuras de urso na fnac, no multibanco tinha dinheiro disponivel, ao pagar na fnac fiquei pendurado de novo. Resposta do big: problemas com terceiros, que nada tinha a ver com o big. enfim.
- preço dos titulos errado por inumeras vezes- resposta do big: estamos a receber preços de aftermarket, portanto nao se guie pela informação da sua carteira disponibilizada no site.
- valorização dos titulos errada - mais uma vez, pºara nao me guiar por aí, e não me preocupar, porque em caso de venda, ganho o mesmo que alguem com conta noutro banco. sim.. mas e se eu vender com base nuam valorizaçao em percentagem errada??
- Tenho titulos da companhia vale do rio doce desde o verão passado. Uma vez chego À minah carteira e reparo que tinha perdido uns 4000 euros. Depois do susto inicial, reparei que o big trocou o simbolo RIO por outra empresa com uma cotação mais baixa. Liguei para lá, e disseram nas calmas, que iam ver o assunto. Uma semana depoios ainda tava igual, e tive de acompanhar o titulo às cegas por cotaçoes noutros lugares.
-Preço medio de aquisição de titulos errado, e maior do que o real. Depois de ligar para lá, disseram uma desculpa qualquer que nao colou, e sem admitirem erro, o preço medio foi corrigido. Isto acontece quando compro um titulo e depois reforço.
-Preço do titulo no final da sessão diferente de outros sites ( costumo ver no yahoo pois tenho varios titulos americanos), ligo para o big e dão a tal desculpa de problemas com terceiiros, pois a entidade que lhes fornece as cotaçoes está a fornecer mal. Pois bem.. mas tantas vezes este problema??
-O banco de madrugada não funciona.. estranho, ser um banco virtual. Será que não posso fazer o trabalho de casa a essa hora?
-inumeros bugs no site.. inumeros mesmo, em tantos meses ja perdi a conta.
- quando me desloquei ao porto para abrir conta, levei saldo em numerario. disseram que nao aceitavam, rasgaram um papel À mão de uma folha, escreveram o nib à mão e disseram que era uma conta na caixa geral de depositos, e para trannsferir para la e depois ligar.
Tantos e tantos problemas, que depois deste caso da afinsa, e mesmo sabendo que o big é supervisionado pela cmvm, nao fico descansado..
Tenho mais de 10000 euros em titulos neste banco e gostava de saber a opinião dos utilizadores, pois um grande amigo meu, com conta no mesmo banco, tem exactamente os mesmo problemas.Obrigado.
- Mensagens: 8
- Registado: 15/5/2006 16:02
Quem está ligado:
Utilizadores a ver este Fórum: Ano nimus, Burbano, GamesOver, Goya777, iniciado1, jeronimovaldemars, Lisboa_Casino, m-m, malakas, Mavericks7, mjcsreis, Mr.Warrior, nunorpsilva, O Magriço, OCTAMA, Phil2014, SalvaFP, SerCyc, Simplório, VALHALLA, Zecadiabo e 18 visitantes