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Aniversário

Os 60 anos da TAP são comemorados com a promoção de 60 mil bilhetes, vendidos durante 60 dias, a 60 euros (sem taxas), incluindo ida e volta. Estima-se que ontem tenha sido vendido cerca de um terço das passagens.

destinos

A companhia aérea coloca há disposição voos para Madrid, Barcelona, Paris, Bruxelas, Amesterdão, Luxemburgo, Frankfurt, Munique, Copenhaga, Oslo, Estocolmo, Genebra, Zurique, Veneza, Milão, Roma, Praga, Budapeste e Londres.taxas

O preço do bilhete está sujeito a várias taxas a taxa de combustível (10 euros), taxa de segurança (20 euros), taxas de aeroporto (10 ou 15 euros, dependendo do aeroporto de partida) e taxa de emissão (22 euros no balcão).

cidades mais procuradas

As capitais europeias mais procuradas foram ontem Madrid, Barcelona, Bruxelas, Luxemburgo, Roma, Praga e Budapeste.

Vagas

Ontem, à hora de fecho da loja do Marquês de Pombal, já não havia lugares para viajar na Páscoa e no Verão para destinos como Praga, Budapeste, Roma ou Veneza.

chamadas telefónicas

O call-center recebeu mil chamadas, entre as 08.00 e as 12.00 e atendeu mais de 800. Ou seja, 20% das pessoas não foram atendidas.

internet

A partir de ontem podem ser feitas reservadas através da Internet apenas para Madrid, Barcelona, Bruxelas e Roma. Os restantes destinos só estarão disponíveis online a 17 de Fevereiro.

datas

Os bilhetes podem ser comprados até 12 de Abril, com 21 dias de antecedência sobre a data de partida, o que significa que as viagens só começarão a 4 de Março. Mas podem ser utilizadas até ao final do ano. A empresa coloca à disposição dos clientes 10 lugares por voo.




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"O consumidor tem toda a informação sobre o custo final dos bilhetes e estes estão acessíveis?" É esta a pergunta que os técnicos da associação de consumidores Deco querem fazer aos responsáveis da TAP. Vão pedir uma reunião na segunda-feira para se certificaram de que a companhia aérea não está a fazer publicidade enganosa. "A promoção deve ser transparente. Se existem restrições, têm que ser noticiadas. Queremos saber se estão a fornecer todas as informações aos utentes para perceber se há publicidade enganosa, o que viola a Lei da Defesa do Consumidor", disse ao DN Ana Tapadinhas, jurista da Deco.

Na prática, o preço real do bilhete ultrapassa o dobro da promoção, 60 euros, devido às taxas. Em algumas viagens não compensa o tempo de espera para aproveitar o "saldo", nomeadamente na deslocação para Londres. Segundo disse ao DN Vera Godinho, agente da Star Viagens, o bilhete ida e volta normal custa cerca de 205 euros e através desta promoção ronda os 160. Além de que se tem de pagar logo.

Esta não é a primeira vez que a Deco é obrigada a actuar nas tarifas de avião. Em Novembro de 2003, a Air Luxor também anunciou passagens aéreas a 29 euros para as principais rotas europeias, mas os consumidores queixaram-se dos preços muito mais elevados e da impossibilidade de se conseguir um destes bilhetes.

"Reunimos com os responsáveis da companhia, verificámos que estavam a fazer publicidade enganosa e tiveram que alterar os textos", explica Ana Tapadinhas.

* Céu Neves