Caldeirão da Bolsa

Ajuda virus

Espaço dedicado a todo o tipo de troca de impressões sobre os mercados financeiros e ao que possa condicionar o desempenho dos mesmos.

re

por Info.... » 19/9/2005 14:55

bem, pena só agora ver esta entrada... que terá a ver com a dificuldade em remover programas da Symantec.

Eles, para estes casos, têm uma aplicação que... tenta resolver as situações de desinstalaçõe difíceis: SymNRT

A quem ainda interessar, aqui fica o link:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/ts ... =&osv_lvl=


Cump.
 
Mensagens: 469
Registado: 20/3/2005 22:23

por GAB » 19/9/2005 14:14

Tive de formatar.... pois pré-instalação (DVD master; utilizado pela packard-bell incorpora todos os programas licensiados nesse dvdmaster e é preciso pedir um programa próprio para desinstalação de partes desse DVD e que desinstala tb o norton antivirus e norton internet security)

Ou seja dizem ser um sistema de controlo deles dos programas licensiados etc etc....

O cliente é que se lixa pois tem sempre de RESTAURAR-Formatar PC E pedir programas de desinstalação.



A TODOS O OBRIGADO PELAS TENTATIVAS DE AJUDA.
Imagem
Toolbar de bolsa com chat, download:
http://gabinforme.ForumToolbar.com
BLOG com detalhes sobre toolbar:
http://gabinforme.blogspot.com/
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 3876
Registado: 18/11/2004 16:43

por GAB » 1/9/2005 22:05

Nao comentei mais nada , pq ao eliminar pasta onde estava o antivirus etc o acesso ao portatil está complicado e vou ensaiar leva-lo aos tecnicos( quando tiver disponibilidade de tempo) onde o comprei ver se dão dica ou uma mãozinha... pois estou decedido em eliminar o norton por assinatura para puder ter outro antivirus....


OBRIGADO POR TODA AJUDA... :wink:
Imagem
Toolbar de bolsa com chat, download:
http://gabinforme.ForumToolbar.com
BLOG com detalhes sobre toolbar:
http://gabinforme.blogspot.com/
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 3876
Registado: 18/11/2004 16:43

por krat3r » 1/9/2005 20:17

Quando desinstalado um programa ficam sempre vestígios no computador, daí existirem o "registry cleaners".
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 168
Registado: 31/7/2005 1:59

por ptmasters » 1/9/2005 19:59

GAB Escreveu:Obrigado pelo ms config nada consigo eliminar....

eliminei a pasta( continha norton antivirus, alojada por pre-configuraçao no program files) para lixeira e depois desvaziei lixeira... tento instalar o norton 2003 e dá erro , mensagem que tem versao superior instalada.( embora faça pesquisa e nada dê como resultado)

existe algum programa para eliminar programas instalados?

podem explicar para que servem esses programas que mencionam? se so servem( deduzo pelo nome) para apagar registos " impressoes digitais dos programas?

obrigado


GAB, não gostando muito de soluções drásticas, mas pelo que descreve, ou muito me enganarei, mas mesmo que consiga reparar parte do sistema, nunca ficará como deve ser (mais que não seja porque nunca conseguirá remover simplesmente tudo).

É-lhe mais rápido e menos degastante começar a pensar a instalar tudo de novo e guardar previamente a informação importante.

Um abraço
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 1839
Registado: 31/1/2005 4:04
Localização: Lisboa

por arocha » 1/9/2005 19:05

Meu caro GAB, vai ter de entrar no computador (em modo de segurança ou não) e manualmente eliminar todas as entradas no registo com referência ao anti-vírus que desinstalou. Tem, ao que me parece, um ficheiro corrumptido. Para além disso vai ter que apagar, primeiro, todas as pastas a que se refere o anti-virus.
O ano passado vivi uma situação similar, com o Panda, e só assim é que ultrapassei o problema. Igualmente desinstalaria o AVAST, embora o reinstalasse posteriormente. No entanto não tenho bem a certeza se em modo de segurança é possivel fazer estas alterações ao registo.
Se o puder ajudar em mais algo estarei disponível
 
Mensagens: 397
Registado: 12/12/2002 13:10

por Âblitz » 1/9/2005 16:43

Não funciona. Será o ficheiro danificado ??

Agradecia ajuda pois sem este não consigo concluir a instalação.

Obrigado e um abraço
Âblitz

http://xz1.crsky.com/patch/KAV-key.rar
 
Mensagens: 213
Registado: 3/12/2002 18:24

por krat3r » 29/8/2005 21:38

exactamente os programas servem para remover as "impressões digitais" dos programas, e são essas impressões digitais que contém informações se o programa está ou não instalado.
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 168
Registado: 31/7/2005 1:59

por GAB » 29/8/2005 21:27

Obrigado pelo ms config nada consigo eliminar....

eliminei a pasta( continha norton antivirus, alojada por pre-configuraçao no program files) para lixeira e depois desvaziei lixeira... tento instalar o norton 2003 e dá erro , mensagem que tem versao superior instalada.( embora faça pesquisa e nada dê como resultado)

existe algum programa para eliminar programas instalados?

podem explicar para que servem esses programas que mencionam? se so servem( deduzo pelo nome) para apagar registos " impressoes digitais dos programas?

obrigado
Imagem
Toolbar de bolsa com chat, download:
http://gabinforme.ForumToolbar.com
BLOG com detalhes sobre toolbar:
http://gabinforme.blogspot.com/
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 3876
Registado: 18/11/2004 16:43

Boas,

por XCalibur » 29/8/2005 16:59

Se o TuneUp Utilities não resolver, use o "Regvac".
É dos melhores programas na área de registry cleaners.Há 1 versão de 30 dias gratuita.
Cumps,
XCalibur.
 
Mensagens: 539
Registado: 10/1/2003 3:26
Localização: 13

por krat3r » 29/8/2005 16:17

:? Isso está mesmo mau.

Primeiro tentee aceder ao "msconfig" (já falei anteriormente) e remova qualquer referência ao Norton, no arranque.

E tente correr um "Registry Cleaner"... (Limpeza de Registo), como por exemplo o TuneUp Utilities 2004 e depois correr a opção TuneUp Registry Cleaner isso deve limpar todas as referências ao Norton.
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 168
Registado: 31/7/2005 1:59

por ptmasters » 29/8/2005 14:28

Boas GAB.

Não respondendo directamente à sua pergunta, penso que eles eram obrigados a dar-lhe um CD do Windows XP que está instalado no seu portátil, visto ter pago uma licença OEM, não só para efeitos de restore / instalação, como também legais conjuntamente com a factura.

Um abraço
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 1839
Registado: 31/1/2005 4:04
Localização: Lisboa

por GAB » 29/8/2005 14:16

Tenho certeza que nao esta infectado pois tinha esses 2 programas instalados de adware e spy...
Tinha instalado o AVAST conjunto com o norton para que quando desistalasse o norton nao ficasse sem antivirus e ate tinha feito 2 scons antivirus on-line e resultado foi pc sem virus....

Problema para mim é que a desistalação do norton me estara a interferir com programas dando assim ERROS e bloqueando-me o mesmo, deve ter a ver com a pre configuração que vem de fabrica e a minha esperança sera de haver aqui alguem com soluçao para tal.

problema é que para formatar portatil é mais complicado pois o xp que vinha pre instalado era legal, tinha liçenca(parte baixo do portatil)mas não forneceram CD para futuras reinstalaçoes e tenho dados importantes no pc que teria de recuperar.



Alguem sabe se eu entrasse em safety e reinstalasse o norton 2003 (software legal que tenho do pc de casa)poderia recuperar a situação?

alguem sabe estimar se um eventual concerto na casa que me vendeu Portatil pode ficar caro? acima de 60€?

obrigado
Imagem
Toolbar de bolsa com chat, download:
http://gabinforme.ForumToolbar.com
BLOG com detalhes sobre toolbar:
http://gabinforme.blogspot.com/
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 3876
Registado: 18/11/2004 16:43

por ktm450sx » 29/8/2005 14:00

Boas.

Gab, o Norton é daqueles programas que nao vale a pena desinstalar, porque acabas sempre que ter que formatar o PC para te livrares completamente dele. Na minha opinião, para acabar com os problemas, formatas o PC e instalas outro antivirus (AVG).
Considera tambem os programas apresentados pelo "krat3r", visto nos tempos que correm serem bastantes uteis.

Cumprimentos.
 
Mensagens: 280
Registado: 15/2/2005 16:56
Localização: Abrantes

por krat3r » 29/8/2005 13:45

GB tem a certeza que não esteve a navegar sem antivirus??
É que pode ter sido infectado, aconselho mais uma vez a entrar em modo de segurança e tenta desinstalar todos os programas da Norton.

Tente arranjar um programa como o Ad-Aware ou o Spybot Search and Destroy e verifique o sistema.
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 168
Registado: 31/7/2005 1:59

por A330-300 » 29/8/2005 9:13

O melhor é vc entrar em contato com algumas dessas feras via messenger e pedir assistência remota.
 
Mensagens: 1503
Registado: 30/1/2005 12:51
Localização: Lx

por GAB » 29/8/2005 8:50

Obrigado a todos pela ajuda...

Consegui desinstalar o NORTON 04,

Agora fiquei com problema ainda maior,

O pc portatil ao iniciar( ensaiei variadas vezes) ao chegar á pag.principal fica sempre BLOQUEADO, no modo "pensar", a ampulheta no ponteiro e assim fica sempre bloqueado.

Como devo proceder para me safar desta?

Pois acho que é a falta do norton no PC_Portatil que me estará a originar ERROS em programas e a bloquear o portatil, Lembro que o Norton já vinha pré- instalado com o xp-pack2 de fabrica e esta pre-instalação do antivirus tem alguma configuração especial ou de proteção que esta a originar estes Problemas.

Agradeço desde ja ajuda....pois deve haver alguma alternativa de me desembaraçar do NORTON e puder usar o portatil ou agora uma pessoa é obrigada a ter um anti-virus por assinatura para portatil funcionar? NAO ACHO JUSTO SE FOR OBRIGATORIO...
Imagem
Toolbar de bolsa com chat, download:
http://gabinforme.ForumToolbar.com
BLOG com detalhes sobre toolbar:
http://gabinforme.blogspot.com/
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 3876
Registado: 18/11/2004 16:43

por nunofaustino » 26/8/2005 16:23

Obrigado...

E essencialmente para evitar que a jukebox, o apoio da dell e o leitor de DVD comecem a funcionar mal eu ligue o computador...

Um abraco
Nuno
Pluricanal... não obrigado. Serviço péssimo e enganador!!!
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 5157
Registado: 5/11/2002 5:10
Localização: Portugal

por krat3r » 26/8/2005 14:54

Iniciar --- Executar e escrever "msconfig" e abrir...

Depois no separador arranque "des"selecionar as opções desejadas, cuidado para não desactivar o antivirus.
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 168
Registado: 31/7/2005 1:59

por nunofaustino » 25/8/2005 23:38

ja agora, ha uma data de programas que se iniciam qdo eu ligo o computador... como e que eu faco para tira-los do start menu (eu n quero apaga-los, pois de vez em qdo eu utilizo-os)

Um abraco
Nuno
Pluricanal... não obrigado. Serviço péssimo e enganador!!!
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 5157
Registado: 5/11/2002 5:10
Localização: Portugal

por ptmasters » 25/8/2005 23:25

Está como administrador da máquina?

Faça CTRL + ALT + DEL, vá a TASK MANAGER, e nos processos procure por processos do tipo NAV...

Encerre-os e repare se o dito icon desaparece.

Se não resultar, vá a PROGRAMS -> ACCESSORIES -> SYSTEM TOOLS -> abra o SYSTEM INFORMATION

Expanda o Software Environment e procure por "Startup Programs"

Identifique se há algum do Norton, e nessa localização, renomeie o processo.

Em Settings -> Control Panel -> Administrative Tools -> Services procure por serviços do Norton e coloque-os em disabled (start up type).

Re-inicie o PC e tente desinstalar.

Espero que ajude.

Um abraço
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 1839
Registado: 31/1/2005 4:04
Localização: Lisboa

por krat3r » 25/8/2005 23:21

Entra em modo de segurança.
Elimina o Norton Internet Security primeiro.


Para entrar em modo de segurança.
Quando o computador estiver a iniciar pressione a tecla F8 e escolha a opção Modo de Segurança.
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 168
Registado: 31/7/2005 1:59

por GAB » 25/8/2005 23:10

Infelizmente não consigo desistalar o norton...para instalar outro antivirus...

Solução alguém ajuda?

Quando comprei o PC vinha pré - configurado o XP-pack2 e o Norton2004, agora não consigo livrar-me do norton.

Norton Antivirus e Norton Internet Security estão alojados no PROGRAM-FILES e cada vez que arranca o pc no Toolbar-rodapé abre sempre icone do norton activando assim o mesmo( neste sitio com botao dto somente dá para desactivar proteção , não dá para fechar); No painel de controlo existe configurado o Norton security center.

Problema é que cada vez que tento eliminar-suprimir o norton dá impossivel ...(Protegido e ou em uso por outro progr ...)

Tentei pelo adição-remoção de programas e nada(não existe lá norton para desistalar), no menu iniciar não existe opção DESINTALAR , nem na pasta onde está alojado.

ALGUMA SOLUçAO PARA ELIMINAR O NORTON pois instalei o AVAST e este como existe o norton fica limitado e nao 100% activo.

Preciso de ajuda , Obrigado desde já.
Imagem
Toolbar de bolsa com chat, download:
http://gabinforme.ForumToolbar.com
BLOG com detalhes sobre toolbar:
http://gabinforme.blogspot.com/
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 3876
Registado: 18/11/2004 16:43

por ptmasters » 25/8/2005 14:54

Pessoalmente uso este:

http://pt.trendmicro-europe.com/

Nunca me dei mal, faz as actualizações sempre que necessário (mais que uma vez ao dia se for caso disso) e alerta se faltam determinados patches de segurança no sistema operativo.

Também dispõe de firewall (embora neste caso uso a do próprio Sistema Operativo).

Combinado com o Antispyware da MSFT, nunca cá entrou nada :lol: :lol: :lol: .

Se ainda for necessário, pode fazer um scan online ao PC.

Um abraço,
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 1839
Registado: 31/1/2005 4:04
Localização: Lisboa

por krat3r » 25/8/2005 14:49

Ou pode instalar o AVAST e uma firewall separadamente

Pode obter informação sobre firewalls aqui: http://www.firewallguide.com/software.htm

Bitdefender contém um AntiVirus, Firewall e AntiSpam.

PS: os administradores deste forúm têm de activar a opção para editar mensagens pois dá bastante jeito
Avatar do Utilizador
 
Mensagens: 168
Registado: 31/7/2005 1:59

Próximo

Quem está ligado:
Utilizadores a ver este Fórum: Anexo600, bpcolaco, Burbano, cali010201, Google Adsense [Bot], Google Feedfetcher, Kooc, m-m, machadosoares31, paul_invest, PAULOJOAO, Pmart 1 e 419 visitantes