Re: problemas com o metastock

Boa noite a todos,
Acabei de "comprar" a versão de 30 dias de teste do metastock.
Fiz tudo o que aqui em baixo está indicado:
"Sign the MetaStock User Agreement.
Please allow 60 minutes before proceeding to step 2 to allow for full account creation.
Before using MetaStock 13 for the first time, you must complete a First Time Login process here.
Set your product password - this is separate from your metastock.com password. We recommend using the same password.
Download MetaStock 13
Install MetaStock
Launch MetaStock. You will need the following:"
Mas quando tento correr aplicação dá-me o seguinte erro: "your application is unable to connect to thomson reuters platform" e como tal não consigo colocar o username e password e aplicação fecha. Já contactei os serviços deles, mas terei de aguardar por uma resposta pois encontram-se fechados. Como tal se alguém já tiver tido este problema e souber como resolver agradeço que me digam.
Um obrigado desde já.
Acabei de "comprar" a versão de 30 dias de teste do metastock.
Fiz tudo o que aqui em baixo está indicado:
"Sign the MetaStock User Agreement.
Please allow 60 minutes before proceeding to step 2 to allow for full account creation.
Before using MetaStock 13 for the first time, you must complete a First Time Login process here.
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Mas quando tento correr aplicação dá-me o seguinte erro: "your application is unable to connect to thomson reuters platform" e como tal não consigo colocar o username e password e aplicação fecha. Já contactei os serviços deles, mas terei de aguardar por uma resposta pois encontram-se fechados. Como tal se alguém já tiver tido este problema e souber como resolver agradeço que me digam.
Um obrigado desde já.