CALDEIRÃO DE BOLSA

É o meu nome mesmo.

Quanto ao outro fórum, é uma tristeza ter participado nele desde o início e ver o estado a que chegou e tudo isso, quanto a mim, não pelo estado da bolsa, mas pelo facto de terem deixado algumas ervas daninhas desenvolverem-se. Isso levou a que muitos dos que o animavam o tenham abandonado e se tenham espalhado por outros lados.

Espero sinceramente que o espiríto que aqui vejo (semelhante ao que senti há dois anos nesse site) se mantenha. Estão no bom caminho!

Abraços.

João Carvalho Fernandes, conheço este nick (será nome?) de um outro fórum que em tempos era bem animado. Espero vê-lo por aqui mais vezes!

Um abraço,
Ulisses

Apesar de ser um banco diferente, este caso parece-me identico a um passado comigo, pelo que me começa a parecer que o funcionamento dos departamentos on-line será semelhante de banco para banco.

No BCP também tive problemas on-line, que geralmente só se conseguem resolver através do gerente de conta!

Abraços

JCMAF, normalmente eles respondem em 24 horas, máximo, mas eu faço a reclamação de forma formal, envio o fax à minah gestora de conta que o forwarda à direcção de titulos. E normalmente entram quase imediatamente em contacto comigo. SEMPRE.

Uma das vezes a ordem não entrou a tempo do fecho, quando eu a tinha dado por telefone prai às 4.15. Uma hora depois tinha a menina a ligar-me para o estrangeiro (onde eu estava) e tudo a tentar corrigir o problema desfazendo-se em desculpas.

Acho que o truque está em formalizar a reclamação porescrito e enviar ao lugar correcto, direcção de titulos. Eu sugeriria que o fizesse através da agência com quem trabalha, mas dirigindo ao departamento em casa. Se precisar de um contacto, eu dou-lhe o da minha gestora de conta, que é um encanto, lol, e faz com que tudo funcione o melhor possivel. Eu "gasto" da agência das amoreiras.

Cara Pata Hari,
seria possível dar-me os contactos para os quais costuma reclamar ?
E já agora, qual o prazo expectável para uma resposta ?
Obrigado
jcmaf

Apenas mais uns detalhes. A ordem foi dada online através da Caixa Directa Online (CGD) e aparentemente o sistema estava OK pois imediatamente obtive o status 'ordem enviada ao corrector' como acontece sempre, sendo a ordem processada numa questão de segundos.
Reclamei online no site da CGD e posteriormente pelo telefone através do número publicitado no site. Até hoje nada (Já passaram 6 dias).

Obrigado pelas sugestões
jcmaf

A quem e como reclamou?

A reclamação convém ser feita por escrito à direcção de titulos e, se necessário, com cópia à administração e à cmvm. Confesso que sempre tive resposta positiva nas minhas reclamações - estou a referir-me à CGD.

Qual é o banco/correctora que tendo dado uma ordem de compra ao melhor preço de EDP, para além de não ter executado a ordem, me debitou 3,89 Euros por uma ordem não executada ?
Ordem dada dia 5 Nov 11.30 qd a compra estava a 1,60Eur e Venda a 1,61 Eur. Nesse dia fechou (se não me engano a 1,69 Eur).
Reclamei junto do banco, mas até hoje sem qq resposta.
A quem mais me posso queixar ?
jcmaf