CALDEIRÃO DE BOLSA

BCP Escreveu:Exmo. Senhor Hugo P.,

Reportamo-nos ao seu contacto de 13 de Março, que mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao exposto, gostariamos em primeiro lugar pedir as nossas desculpas pelo sucedido, que em nada se coaduna com o nivel de serviço que tentamos prestar aos nossos clientes.

Mais informamos que a situação por si reportada já se encontra ultra ultrapassada.

Gostariamos no entanto de acrescentar que, de cordo com o nº 3 alinea e) das Condições Gerais de Utilização dos Canais Telefónico, Internet e SMS,

" Sem prejuízo do referido nas clausulas que antecedem, porque os serviços ou operações disponibilizadas pelo Banco através da Internet www.millenniumbcp.pt ou de outros canais alternativos acedidos com recurso á utilização do código Multicanal estão sujeitos a interferências, interrupções, desconexões ou outras anomalias, designadamente em consequência de avarias, sobrecargas, cargas de linha ou outras eventualidades às quais o Banco é alheio, o Cliente reconhece expressamente que nenhuma responsabilidade poderá ser imputada ao Banco relativamente aos danos, potenciais ou actuais que, directa ou indirectamente, possam resultar para o Cliente por força da ocorrência de tais eventos."

Uma vez mais pedimos desculpas pelo sucedido e ficamos ao dispor para qualquer contacto adicional que entenda conveniente.

Certos da sua melhor compreensão, apresentamos os nossos cumprimentos,

millenniumbcp.pt
Emidio M.