Reditus a subir 1.8% com a noticia. Será desta? wink:
«Outsorcing» de processos administrativos
Reditus seleccionada para parceiro tecnológico da Vodafone
A Reditus, através da participada RedWare, foi escolhida para parceiro tecnológico da Vodafone Portugal para a área de processos administrativos da unidade de operações. O objectivo da operadora é aumentar a eficiência do serviço e reduzir custos, explica a Reditus em comunicado.
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Maria João Soares
mjsoares@mediafin.pt
A Reditus, através da participada RedWare, foi escolhida para parceiro tecnológico da Vodafone Portugal para a área de processos administrativos da unidade de operações. O objectivo da operadora é aumentar a eficiência do serviço e reduzir custos, explica a Reditus em comunicado.
O contrato assinado tem a duração inicial de dois anos.
A área de processo administrativos é responsável pela análise e execução de processos que visam a criação ou alteração da informação base dos clientes nos Sistemas de CRM (Customes Relationship Management) da Vodafone Porutgal, utilizando uma filosofia de tratamento e execução inteiramente baseada no «paper free», refere o comunicado.
«As garantias de controlo de qualidade e eficiência apresentadas pela Reditus na sua proposta, faz-nos acreditar que esta será vantajosa para ambas as partes», refere José Oliveira, Director da Unidade de Operações da Vodafone Portugal no comunicado.