CALDEIRÃO DE BOLSA

Isto è como os ovos, não se devem colocar todos no mesmo cesto, abram conta de negociação em pelo menos 2 sitios diferentes.

Dê as ordens por telefone e peça para lhe ser aplicado o preçário da internet.

jlc Escreveu:Bolinha:

Qd a Net não dá liga para o 7070 246 707 e podes comprar ou vender .


cumprimentos

Sim, sei disso...mais o preçário é mais carote.

Já agora...se eu pedir uma ordem de venda por telefone, somente me debitarão as comissões caso a venda se efectuar, certo ?

Bolinha:

Qd a Net não dá liga para o 7070 246 707 e podes comprar ou vender .


cumprimentos

Pessoalmente desisiti do best, nem nunca devia ter aberto conta lá imaginem os problemas que eu tive, nem vale a pena perder tempo a contá-los....mudei para o big.

umpt.

Deixa, Bolinha com o AB7 já passei por uma situação dessas, como gosto de negociar nalguns fechos, imagina-te, como alternativa a dares ordens por telefone. Foi para esquecer aqueles 3 dias, para mim foi como se fosse um feriado, mas parece-me que no teu caso nem o telefone te salva !

Então tentei faz mais ou menos meia hora fazer subscrição num fundo do banco BEST, onde no fim são pedidos 3 dígitos duma password de negociação.

O sistema pediu-me o 2º, 3º e 4º dígito, inseri correctamente e o sistema disse que era inválido.

Tentei mais uma vez e mais uma vez inválido.

Cancelei a subscrição, voltei a efectuar e a mesma coisa.

Saí do site, voltei a fazer o login, voltei a efectuar a subscrição e a mesma coisa. E por fim o sistema diz-me que a password de negociação ficou bloqueada !!!

Telefonei para o apoio de clientes, onde me dizem que realmente houve um problema a esse nível com alguns utilizadores e que entretanto a situação já está regularizada.

Contudo voltei a tentar e tudo na mesma.

Disseram-me que terão que cancelar a minha password de negociação actual e enviarão uma nova por correio.
E isto demoraria 2 a 3 dias úteis.

Isto é completamente inadmissível !

Devido a um erro por parte deles, vou ficar sem password de negociação e não poderei efectuar vendas de acções ?

Epa, que palhaçada de banco.

O Best realmente anda a enlouquecer muitas vezes.

"...tente mais tarde". Deve estar relacionado com o verde futuro

Mais um grande dia para o Banco Best!!

(só o uso, porque tem as comissões mais baixas, porque se não tivesse.... )

E lá voltou a acontecer o mesmo durante esta noite

E o problema não se ficou só pelo BEST. Deve ter afectado todo o grupo ESPÍRITO SANTO, pois aconteceu-me exactamente o mesmo na minha conta normal do BES, onde também tenho um dossier de títulos. Liguei para o BESdirecto ontem à noite para saber o que se passava, mas só tinham acesso aos detalhes hoje a partir das 9h. Entretanto a coisa normalizou

BN
LM

Viva a todos,

Antes de mais obrigado por todos os comentários.

Recebi á pouco um telefonema do Best, pois ontem pedi uma justificação do ocorrido.

Não têm justificação para o sucedido. Apenas argumentam com falta de actualização do sistema central para o sistema de cliente. Continuo á espera que o ponham por escrito pois tenho curiosidade em saber onde esteve o meu dinheiro durante 10 horas.

Bons negócios,

João

O marco tem razão!
Eu trabalho com o Best e quando fazemos vendas acontece isso.
Esse banco só tem uma coisa, apenas dá prémios para novos clientes. E os antigos como eu? Nunca cheiramos nada?! Ora bolas!
Um dia destes vou-lhes colocar o problema.

Olá, pericos, afinal qual foi o problema para teres o saldo cativo?

Sempre tinhas feito vendas e o saldo ainda não estava disponivel ou foi um bug?

1 abraço.

Pericos, a liquidação da venda demora 3 dias. Se estás a dizer que tinhas vendas então provavelmente era isso...

Viva Bolinha,

Não deve ter sido isso, pois não tinha nenhuma compra para liquidar. Apenas vendas.

No entanto já tenho a situação normalizada.

Obrigado pela resposta e já vi que passaste pela mesma situação ( lol ).

Bons negócios,

João

É uma situação perfeitamente normal. Verifica o seguinte tópico: http://www.bolsatotal.com/showthread.php?t=15502

Tenho 70% do meu dinheiro em saldo cativo, o que segundo o banco deve-se a um bug do sistema.

Ou seja, quando cheguei a casa e após consultar os meus saldos, verifiquei que o saldo disponível para investir era bastante inferior ao que deveria ser na realidade. Após tomar um comprimido para o coração e tomar um duche de água fria para me acalmar, telefonei para o banco.

Como sempre fui muito bem atendido. O problema é que não encontram motivo para ter o dinheiro bem guardado e inacessivel.

A justificação é que deve ser devido a um bug do sistema e pediram para ter paciencia e ir tentando fazer actualizações ao sistema através da net e voltar a entrar em contacto com o banco amanhã a partir das 08:00

É a vida e a noção de completa impotência.

Já alguém passou por esta situação ?

Um abraço,

João