APB acusa Concorrência de lançar consulta enviesada e com "resultados predeterminados"

[mais_um]

Boas!

Sobre a rescisão do contrato consulta um advogado.

Sobre o resto, 2gb é muita fruta, no entanto 12 horas por dia, com 4 janelas abertas e streamers a correr, publicidade nas janelas, etc....também é muita fruta,vê lá se não tens virus, spywares, trojans, etc...a utilizar o teu equipamento como relay, parto do principio que tenhas o wi-fi desactivado, já que esse trafego também conta, acho eu!


Pede um extrato detalhado, pelo menos podes controlar se as horas de utização estão correctas.

Um abraço

Alexandre Santos

[Bocciardi]

Olá Augusto.

Só uma pequena questão, ouves rádio durante o dia através dos sites abertos? Se sim, creio que esse pode ser o problema. Aconteceu a mesma coisa a uma amigo meu e chegou-se à conclusão que era disso.

Podes sempre observar o consumo que fazes com uma so janela aberta e tiras as dúvidas, aquela que tiver um maior consumo de MB é a que te está a fazer gastar esse dinheiro todo...

Olá Bocciardi, obrigado pela resposta.

Não costumo a ouvir rádio pela net, e mesmo videos muito raramente.

Mas como é possivel, se as rotinas são sempre as mesmas acontecer uma diferença brutal nas facturações de mês para mês.

Por exemplo, por vezes abro as 4 paginas, e em 30 minutos, debitam-me cerca de 30.000 kbps, sem eu praticamente nem mexer nas páginas, eu depois volto a desligar, e depois se for preciso gasta-me cerca de 3.000 kbps com as mesmas páginas abertas.

E já agora não sabes se é possivel cancelar o contrato, e como o fazer.


BN

Pois, há coisas muito estranhas na TMN, mas não sei bem como é que funciona o débito das páginas. Algum informático poderá dar-te essa resposta de uma forma mais técnica...

Quanto a cancelar o contrato, é outra coisa dificil de fazer, mas é possível. Já ouvi uma pessoa que conseguiu provar (é mto dificl provar isto...) que havia falhas do serviço e por essa razão, rescendiram o contrato. Se conseguires provar que eles te "estão a roubar" podes rescendir com esse fundamento. Mas é muito dificil...

[aaugustobb_69]

Augusto tens de aceder a área de cliente para controlares o tráfego, desse modo podes gerir melhor o que gastas.

Para isso tenho que me registar?


E já agora eles todos os meses, lá para o dia 7,8, mandam-me uma mensagem a aviasar que atingi cerca de 90% do plafon, por isso olhando á média eu não poderia gastar mais do que cerca de 80 a 90 euros por mês.


BN

[aaugustobb_69]

Olá Augusto.

Só uma pequena questão, ouves rádio durante o dia através dos sites abertos? Se sim, creio que esse pode ser o problema. Aconteceu a mesma coisa a uma amigo meu e chegou-se à conclusão que era disso.

Podes sempre observar o consumo que fazes com uma so janela aberta e tiras as dúvidas, aquela que tiver um maior consumo de MB é a que te está a fazer gastar esse dinheiro todo...

Olá Bocciardi, obrigado pela resposta.

Não costumo a ouvir rádio pela net, e mesmo videos muito raramente.

Mas como é possivel, se as rotinas são sempre as mesmas acontecer uma diferença brutal nas facturações de mês para mês.

Por exemplo, por vezes abro as 4 paginas, e em 30 minutos, debitam-me cerca de 30.000 kbps, sem eu praticamente nem mexer nas páginas, eu depois volto a desligar, e depois se for preciso gasta-me cerca de 3.000 kbps com as mesmas páginas abertas.

E já agora não sabes se é possivel cancelar o contrato, e como o fazer.


BN

[blitzwar]

Augusto tens de aceder a área de cliente para controlares o tráfego, desse modo podes gerir melhor o que gastas.

[Bocciardi]

Olá Augusto.

Só uma pequena questão, ouves rádio durante o dia através dos sites abertos? Se sim, creio que esse pode ser o problema. Aconteceu a mesma coisa a uma amigo meu e chegou-se à conclusão que era disso.

Podes sempre observar o consumo que fazes com uma so janela aberta e tiras as dúvidas, aquela que tiver um maior consumo de MB é a que te está a fazer gastar esse dinheiro todo...

[aaugustobb_69]

Boa tarde, agradecia que aqui alguem entendido me ajuda-se, é o seguinte:

A minha esposa, tem um contrato com a tmn ( banda larga)dos professores, desde fevereiro de 2007, onde paga cerca de 20 euros, e tem direito a 2 gigas, e esse contrato é de 36 meses.

No entanto quem utiliza o pc, sou eu, e não escondo que passo cerca de 12 horas por dia na net, mas normalmente estou sempre com cerca de 4 janelas sempre abertas(basicamente sempre as mesmas)incluindo aqui a do caldeirão, e um stremer de cotações.


E desde o inicio do contrato, que de mês para mês a factura vem me aumentando,( cerca de :40 e tal euros,80 e tal, 130 e tal)e surpresa a minha, o mês de dezembro, vem-me 314 euros para eu pagar , quando as minhas rotinas são basicamente as mesmas.

Já reclamei, e hoje, recebi a resposta, que tinha que pagar, que estava tudo em ordem em relação ás facturas.

Por isso pedia que alguem informado, me aconselhasse, o que devia fazer, e se será possivel inclusivé rescindir o contrato.

Desde já os meus agradecimentos.

BN